fbpx

 Diskominfo Kotamobagu Gelar Bimtek Pengoperasian Sistem Kinalang

KOTAMOBAGU– Seluruh admin di tiap Satuan Kerja Perangkat Daerah  (SKPD) Kotamobagu mulai mengukuti Bimbingan Teknis (Bimtek) tentang tentang tata kelola pelayanan pengaduan melalui Klinik Aspirasi dan Layanan Pengaduan (Kinalang). Bimtek dilaksanakan diruang rapat Kadis Kominfo, Rabu (04/12/2019).

Menurut Kepala Bidang (Kabid) Statistik Informasi dan Komunikasi Publik (SIKP) Diskominfo Kotamobagu, M. Fahri Damopolii, S.Kom, Kinalang  atau Klinik Aspirasi dan Layanan Pengaduan Pemkot Kotamobagu ini melibatkan seluruh perangkat daerah. Sehingga dilakukan Bimtek tentang tata cara dan pengoperasiannya.

“Jadi perangkat daerah atau OPD itu masuk dalam tim pengelola Kinalang, sehingga harus sama-sama bekerjasama saling berkoordinasi untuk menangani berbagai persoalan permasalahaan atau keluhan yang disampaikan oleh masyarakat, sehingga perlu mengundang admin perangkat daerah untuk dilatih secara teknis bagimana pengelolaan Kinalang ditingkatan perangkat daerah,” jelas Fahri.

Lanjut Fahri, Bimtek tersebut sudah masuk pada pembahasan teknis, bagimana proses dan alurnya kemudian proses penanganan keluhannya seperti apa, hingga bagaimana di SKPD merespon itu dalam memberikan jawaban serta tanggapan terhadap berbagi keluhan yang masuk ke SKPD masing-masing.

“Hari ini ada 22 SKPD yang kami bagi per kategori, untuk bagaimana penyelesaian penanganan keluhan pengaduan itu kami bagi SKPD yang ada di lingkup Pemkot Kotamobagu per kategori. Nah, yang sekarang di dalam itu yakni 11 admin OPD dari kategori pendidikan, kesehatan, perencanaan daerah, infrastruktur, dan pengelola keuangan,” ungkap Fahri.

Fahri melanjutkan. System Kinalang tersebut akan dilaunching pada senin depan.“Nah, kenapa kita laksanakan Bimtek ini, untuk mempersiapkan semua admin di perangkat daerah sudah stand by dan paham alur kerjanya seperti apa, sehingga saat launching nanti para admin ditingkatan perangkat daerah sudah mulai bisa bekerja,” ucapnya.

 

 

Bagikan

Get real time updates directly on you device, subscribe now.

Comments are closed.