Kereta Cepat Whoosh telah sukses mengangkut lebih dari 1 juta penumpang sejak diluncurkan secara komersial pada 17 Oktober hingga 25 Desember 2023. Dalam dua bulan operasinya, jumlah penumpang terbanyak yang dilayani mencapai 21.500 orang dalam satu hari. Dwiyana Slamet Riyadi, Direktur Utama PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC), menyampaikan apresiasi atas pencapaian ini yang mencerminkan permintaan tinggi masyarakat akan transportasi umum yang modern, andal, dan memberikan kenyamanan serta efisiensi waktu perjalanan.
Dwiyana juga menyampaikan terima kasih kepada seluruh penumpang Whoosh atas kepercayaan yang diberikan. Capaian mencapai 1 juta penumpang menjadi bukti nyata bahwa Kereta Cepat Whoosh telah menjadi pilihan utama masyarakat untuk perjalanan Jakarta-Bandung. Dalam dua bulan beroperasi, perjalanan kereta ini berjalan lancar tanpa kecelakaan, mencapai tingkat keamanan yang tinggi.
Data survei menunjukkan bahwa 48 persen penumpang Whoosh sebelumnya menggunakan mobil pribadi. Hal ini menandakan bahwa hadirnya Kereta Cepat Whoosh membantu dalam program pemerintah untuk mengalihkan masyarakat dari kendaraan pribadi ke transportasi umum yang lebih ramah lingkungan dan aman. Dengan layanan yang efisien dan fasilitas yang memadai, masyarakat semakin memilih transportasi umum seperti Whoosh, membantu mengurangi ketergantungan pada mobil pribadi, seperti yang diungkapkan oleh Dwiyana.